Visszatérítési Szabályzat

1. 30 napos visszaküldési ablak

Tisztában vagyunk vele, hogy az online vásárlás során előfordulhat, hogy a méret nem megfelelő, vagy egyszerűen meggondolod magad. Ezért a kézhezvételtől számítva 30 naptári nap áll rendelkezésedre, hogy indoklás nélkül visszaküldd a megrendelt terméket.

2. Visszaküldésre jogosult termékek

A visszaküldeni kívánt terméknek eredeti állapotban kell lennie: nem hordott, nem kimosott, mentes mindenféle illattól (pl. parfüm, füst) és sérüléstől. Az eredeti címkéknek sértetlenül a terméken kell lenniük. Fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására, ha a termék láthatóan használt vagy sérült.

3. A visszaküldés folyamata lépésről lépésre

Ha szeretnél valamit visszaküldeni, kérjük, írj egy e-mailt a support@sport-in-motionn.com címre a rendelésszámoddal és a visszaküldés okával (opcionális, de segít a fejlődésben). Ügyfélszolgálatunk megküldi a visszaküldési címet és az instrukciókat. A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás terméket kaptál.

4. Visszatérítés feldolgozási ideje

Amint a visszaküldött csomagod megérkezik raktárunkba és átmegy a minőségellenőrzésen, értesítünk e-mailben. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon indítjuk el. A banki feldolgozási időtől függően a pénz 3-5 munkanapon belül íródik jóvá a számládon.

5. Méretcsere szabályok

Ha a termék tetszik, de a méret nem lett jó, lehetőség van cserére. Kérjük, ezt külön jelezd az ügyfélszolgálatnak írt e-mailben, és foglald le a kívánt méretet. A csere feltétele, hogy a kívánt méret készleten legyen. A cserecsomag kiküldésének díját mi álljuk az első csere alkalmával.

6. Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Bármilyen probléma vagy kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal. Célunk, hogy minden helyzetet a lehető leggyorsabban és legrugalmasabban oldjunk meg. Elérhetőségünk: support@sport-in-motionn.com.